Termos e Condições de Compra
Toda e qualquer compra efetuada em nosso site estão sob a aplicação deste termo.
Ao concluir a compra será emitido um ingresso nominal que deverá ser impresso e/ou apresentado pelo celular na Secretaria do parque.
O ingresso especifica os dias e períodos permitidos para acesso conforme tipo de ingresso comprado.
É necessário observar as datas e horários de abertura do parque.
A compra do ingresso online não garante entrada exclusiva ou prioritária ao parque quando houver filas.
Os termos descritos acima se aplicam ao uso de qualquer área do site do Expo Águas Sumaré, incluindo a compra online de ingresso, o que define que ao utilizar o nosso site em todas as suas áreas você aceita os termos e condições de uso. Caso não concorde com os termos, por favor, não utilize nosso site.
Toda e qualquer reclamação, discordância ou queixas das informações, materiais e qualquer mídia do site do Expo Águas Sumaré serão regidas pela lei brasileira. Assim sendo fica eleito o foro da comarca de Sumaré - SP para julgamento dos méritos cabíveis.
Entrega
Os ingressos não são entregues via correio.
Os ingressos podem ser impressos ou apresentados pelo celular o ARQUIVO EM PDF (que é enviado para o e-mail cadastrado).
Não aceitamos prints dos ingressos.
Cancelamentos / Trocas de datas / Reembolsos
Para solicitar o CANCELAMENTO, TROCA DE DATA ou REEMBOLSO do seu ingresso, é necessário entrar em contato com Expo Águas Sumaré por telefone ou whatsapp, até na DATA DO SEU INGRESSO.
O prazo para reembolso depende da forma de pagamento que você utilizou.
Os reembolsos são feitos somente de quarta a sexta-feira dentro do horário de funcionamento do Expo Águas Sumaré.
Não serão aceitas reclamações posteriores.
Para mais detalhes, entrar em contato no telefone 19 9 8917 5388.
Regimento - Expo Águas Sumaré
1- Não é permitido a entrada de alimentos e bebidas, acondicionadas ou não em recipientes, tais como, coolers, bolsas térmicas, outros. Salvo apenas no caso de alimentação especial infantil, portadores de necessidades especiais e /ou comprovada orientação médica.
2- É expressamente proibida a entrada de menores de 18 (dezoito) anos desacompanhados por maior de idade responsável.
3- É proibido o uso de cigarros e produtos semelhantes derivados do tabaco (narguile, vaper, etc), em locais coletivos fechados dentro do Expo Águas Sumaré, assim como é proibido transportar objetos pontiagudos, outros materiais de vidro que possam se quebrar e causar ferimentos, bem como produtos químicos, explosivos ou inflamáveis.
4- É proibido mover arbitrariamente mesas, cadeiras, espreguiçadeiras e outros móveis de forma que venha a danificar o equipamento do parque, causar sujidade na água ou transtorno aos demais usuários.
5- É proibido o acesso à sanitários e vestiários ou outras áreas destinadas ao sexo oposto bem como o uso dos sanitários e vestiários infantis por adultos.
6- É proibido som alto em aparelhos portáteis bem como tocar instrumentos musicais ou outros.
7- É proibido entrar em áreas ou instalações restritas à funcionários.
8- É rigorosamente proibido protagonizar cenas sensuais ou obscenas ou relacionar-se de forma que desrespeite ou coloque os demais usuários em situação de constrangimento, bem como assédio sexual e moral.
9- Não é permitida e entrada de carros motorizados ou não, a bateria ou qualquer combustível dentro das dependências do parque exceto carrinhos para transporte de bebês e/ou deficientes físicos e cadeiras de roda.
10- É terminantemente proibido a guarda ou porte de armas, o uso de entorpecentes e embriaguez nas dependências do Parque.
11- É rigorosamente proibido casos de briga, desentendimentos, agressão física, pedofilia entre outras contravenções previstas no código penal brasileiro. Casos dessa natureza serão encaminhadas às autoridades competentes.
12- É proibido vender ingressos ou qualquer outro produto ou serviço nas dependências do parque incluindo área do estacionamento e bilheterias sem autorização formal.
13- É inaceitável qualquer tipo de depredação da fauna e flora do Parque Aquático. Não se pode, portanto, retirar mudas ou flores das plantas existentes no Parque.
14- O visitante que compra o ingresso de entrada do Parque Aquático EXPO ÁGUAS SUMARÉ expressam sua aprovação com a regulamentação e se obrigam a seguir essa regulamentação e as instruções dos funcionários do parque.
15- A entrada ao parque aquático é possível apenas durante o horário de funcionamento. As informações sobre o sistema de entrada, guarda-volumes e pagamento serão fornecidas pelos funcionários da Secretaria.
16- Após a entrada no Parque, o visitante NÃO poderá sair e retornar.
17- O Parque Aquático EXPO ÁGUAS SUMARÉ não garante a disponibilidade de mesas, cadeiras, espreguiçadeiras, guarda-sóis e armários.
18- O não uso de boias de braço, coletes salva vidas ou outro dispositivo auxiliar de flutuação individual é de responsabilidade dos pais e/ou responsáveis.
19- As pessoas com capacidade limitada de movimento / orientação só podem entrar nas piscinas sob supervisão permanente do acompanhante.
20- Não é permitido acesso ao Parque com animais, ainda que de estimação.
21-Conforme LEI Nº 11.126, DE 27 DE JUNHO DE 2005 é assegurado a` pessoa com deficiência visual acompanhada de cão-guia o direito de ingressar e de permanecer com o animal em todos os meios de transporte e em estabelecimentos abertos ao público, de uso público e privados de uso coletivo.
22- Todo visitante é obrigado a assegurar a proteção e a segurança de si, bem como a proteção e segurança de outras pessoas.
23- O visitante é responsável por qualquer tipo de dano que causar nas dependências do Parque e/ou aos terceiros, obrigando-se a reembolsar os danos causados sobre a propriedade do operador ou sobre os bens de terceiros por suas ações (intencional ou negligente).
24- As crianças devem ser supervisionadas o tempo todo por um adulto responsável. O Parque Aquático EXPO ÁGUAS SUMARÉ possui guarda vidas nas piscinas, mas é responsabilidade dos usuários manter supervisão constante e zelo pela sua segurança e de seus filhos.
25- O Parque se isenta de toda e qualquer responsabilidade por visitantes menores de 18 anos que tenham ficado dentro das instalações sem a supervisão de seu responsável.
26- Não é permitida a compra e consumo de bebidas alcoólicas por menores de 18 anos.
27- O uso de qualquer tipo de atração, espaço, equipamento ou dependência do Parque são de inteira responsabilidade do visitante, já que as limitações e condições de uso estão identificadas de forma visual e/ou serão repassadas e/ou reiteradas pelos monitores e/ou guarda-vidas.
28- A falta de energia elétrica não ensejará em hipótese alguma, motivo para restituição do valor pago pelo ingresso e nem isenta a responsabilidade de pagamento de consumo, mesmo que feita de maneira posterior.
29- Todo visitante deve colaborar com a limpeza utilizando as lixeiras disponíveis.
30-O Parque Aquático não se responsabiliza por objetos deixados ou perdidos em suas dependências. Existe, no entanto, uma seção de achados e perdidos. Todos os itens / objetos encontrados deverão ser encaminhados para a Secretaria, localizado na entrada do parque para correta identificação e armazenagem para devolução a quem é de direito.
31- Em caso de mau tempo (tempestades, vento forte), os visitantes são obrigados a deixar as piscinas e procurar áreas cobertas e seguras por questões de segurança.
32-Em caso de acidente, lesões ou náuseas, é necessário alertar o guarda-vidas para prestar cuidados e registrar a lesão.
33- O operador não é responsável por lesões e ferimentos causados por negligência do visitante, descuido, e violação da regulamentação dos visitantes e / ou instruções operacionais da atração.
34-Todos os funcionários e membros da Administração deverão ser tratados com respeito e urbanidade;
35-Todas as crianças com idade de fralda, devem usar fraldas de natação apropriadas.
36- O Parque fará filmagens e fotos dentro das dependências e as imagens poderão ser usadas para divulgação no país ou no exterior, não tendo, o visitante, direito a indenização por eventuais utilizações de imagens.